DANH MỤC SẢN PHẨM
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Văn phòng - 0862.313.345
Hôm nay: 178 | Tất cả: 201,450
FANPAGE FACEBOOK
 
CHÍNH SÁCH
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 17/10/2019 - Xem: 329
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Trung tâm công nghệ Nghệ An rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Chúng tôi luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Trung tâm công nghệ Nghệ An để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Mục đích:

Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Trung tâm công nghệ Nghệ An trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.

Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

Gửi Thắc mắc - Khiếu nại

Nhân viên dịch vụ khách hàng của Trung tâm công nghệ Nghệ An sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.

Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện  từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ

2 đến thứ 7 hằng tuần. Ngoài giờ hành chính vui lòng gọi tới số di động

2. Email

3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng

Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong

thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát

triển của Trung tâm công nghệ Nghệ An Trung tâm công nghệ Nghệ An theo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

Chính sách khác:
Chính sách Bảo mật thông tin (17/10/2019)
Chính sách vận chuyển, giao nhận (17/10/2019)
Hình thức thanh toán (17/10/2019)
Giải quyết khiếu nại (17/10/2019)
Dịch vụ
  • Lắp đặt camera giám sát hành trình ô tô tại TP Vin
  • Mua bán, sửa chữa máy bơm nước tại TP Vinh Nghệ An
  • Sửa máy tính laptop Macbook uy tín tốt tại TP Vinh
  • Sửa âm ly loa đài tại TP Vinh Nghệ An
  • Sửa chữa máy đếm tiền tại TP Vinh Nghệ An
  • Sửa chữa máy chấm công tại TP Vinh Nghệ An
  • Sửa chữa máy photocopy tại TP Vinh Nghệ An
  • Đào tạo nghề
  • Đào tạo dạy nghề sửa điện tử tivi tại TP Vinh Nghệ
  • Dạy nghề sửa điện lạnh điều hòa tại TP Vinh Nghệ A
  • Đào tạo sửa chữa điện lạnh tại TP Vinh Nghệ An
  • Đào tạo sửa chữa điều hòa, máy giặt, tủ nóng lạnh
  • Trung tâm Công nghệ Nghệ An
    ĐC: Số 6 Văn Đức Giai - TP Vinh
    Điện Thoại: 0862.313.345
    Email: dienmaymientrung.vn@gmail.com
    Website: http://websitecongnghe.com

    Thiết kế website bởi TVC Media